厚朴方舟：海外医疗一价全包？

Dongsheng Zhou (First Author), Liyang Ruan

Research output: Other contribution › Case Studies

Abstract

厚朴诺亚健康管理（北京）有限公司（以下简称厚朴方舟）是国内最早从事海外医疗服务的机构之一。经过几年的发展，公司已树立了良好的口碑，经营状况渐入佳境。但CEO王刚却不满足于此，他希望能给顾客带来“好”“快”“省”的海外医疗服务。在他看来，目前海外医疗服务市场上按服务量、时长和次数计费的模式在本质上与患者利益相悖：患者越治不了、治不好、拖得越久，收费就越高。因此，王刚考虑能否提供海外医疗包干（即以一价全包的方式兜底患者的医疗费、服务费以及围绕医疗产生的其他所有非医疗支出）这一新的定价模式，从而使企业和患者的利益统一起来，既免除顾客对费用不确定性的担忧，同时倒逼企业提升效率。但由于医疗本身的不确定性太高，这一想法遭到了其他管理层的一致反对。王刚到底该如何决策？
Original languageChinese (Simplified)
Number of pages15
Publication statusPublished - 1 Jan 2019

Case number

MKT-19-625

Case type

现场案例

Update date

2019-06-25

Published by

中欧国际工商学院

Keywords

  • 一价全包
  • 博弈规则
  • 定价
  • 海外医疗
  • 消费升级

Case studies discipline

  • Marketing
  • Strategy

Case studies industry

  • Health Care Services

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