京东商城：360度成长之路

Gao Wang (First Author), Rui Zhang (Participant Author), Leiping Xu (Participant Author)

Research output: Other contribution › Case Studies

Abstract

经过由柜台经营转向连锁经营，由线下实体经营转向网上零售经营两次大转型以后，京东已成为国内知名的综合类网上商城平台。2011年4月，刚完成了15亿美元的融资，公司董事长兼CEO刘强东正思考着京东发展的核心问题：如何开拓更多顾客，激发并维持他们的忠诚度？商品品类综合化后如何获得平衡发展？在日益激烈的竞争中，京东如何让自己变得更为强大？在这一过程中，又如何协调股东们对于盈利的期望？围绕这些问题，本案例分析了中国网上零售业市场的竞争状况，以及京东的运营模式，指出京东所面临的挑战与困难。案例适用于战略管理、运营管理等相关课程的MBA、EMBA教学。
Original languageChinese (Simplified)
Number of pages26
Publication statusPublished - 1 Jan 2012

Case number

STR-14-109

Case normative number

STR-14-109-CC

Case type

现场案例

Update date

2016-06-18

Published by

中欧国际工商学院

Keywords

  • B2C
  • 京东
  • 商业模式
  • 战略转型
  • 物流
  • 电商
  • 运营管理

Case studies discipline

  • Operations & Management Science
  • General Management
  • Strategy

Case studies industry

  • Retail Trade

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