全家FamilyMart：互联网+的战略布局

在2016年以来，各大零售业指数持续下行，零售业经济形势严峻的大背景下，移动互联网时代转型已经是当务之急。“互联网焦虑症”似乎成为众多传统企业面临的问题，它们纷纷开始转型并向线上发力。O2O这一模式目前成为了众多零售商的新思路，这一模式充分利用了互联网跨地域、无边界、随时沟通、海量数据、精准定位用户的优势，充分挖掘线下资源，将线上的价格优势与线下的服务优势聚集在一起，利用互联网作来拓宽线下交易的服务半径，也为消费者提供更多优质的产品和服务。 鉴于此，顶新集团董事长魏应行开始思考：是否该让线下一直表现良好的全家（FamilyMart）开展线上业务，充分利用线下900万的会员优势向线上引流，全面发展O2O。顶新董事长把这件事情交代给了全家执行长林建宏，要他想出线上方案并且一个月后汇报董事会。也就是说，林建宏需要在这一个月内，综合考虑各方面因素，在全家现有资源和能力的基础上，想清楚全家要不要发展线上，如果要发展，线上发展的模式与策略该是什么。