摘要
企业发展到一定阶段后，在进行内部规范管理体系建设时，往往会与旧有工作模式产生冲突，引发各种问题。某国产品牌挖掘机的代理商MZ公司，由于在销售管理方面，存在销售队伍行动缺乏控制、客户信息资源私有化严重和销售效率低下等问题，自行设计并开发了一套手持移动端销售行动管理系统SAM，曾在一定程度上改善了销售部门的工作效率。但此后在基于SAM系统的一系列管理规范的进一步推行过程中，却遇到了销售部门的强烈抵触和质疑，系统在信息录入的及时性和准确性方面存在较大问题。MZ企业高层决定推广SAM的行动为何不能得到销售部门的认同？如何让SAM系统成为销售部门的助手而不是阻力？企业应如何在销售管理过程中引入网络技术？企业引入网络技术进行规范管理时，其系统边界应如何设置？
| 源语言 | 简体中文 |
|---|---|
| 页数 | 13 |
| 州 | 已出版 - 1 1月 2014 |
案例编号
SAL-14-236案例规范编号
SAL-14-236-CC案例类型
现场案例更新日期
2016-06-24来源
中欧国际工商学院关键词
- 工业品营销
- 工程机械代理商
- 网络技术采纳
- 销售管理
案例学科表
- 市场营销
- 销售
- 信息技术
案例行业表
- 建筑
- 批发贸易