以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究 New Service Development Mode in Open Network Platform ——A Case Study Based on China Mobile Market

Xiande Zhao (First Author), Zhaoquan Jian (First Author), Lei Li (First Author), 李雷 (First Author), Xiande Zhao (Participant Author), 简兆权 (Participant Author)

Research output: Contribution to journal › Journal

Abstract

新服务开发（NSD）是服务型企业创造收益的重要途径，它的模式是学术界关注的热点．现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面，对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨，但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足．本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象，运用案例研究法进行探索，结论表明：作为平台生态圈的领导者，平台企业搭建了开放式网络平台，以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的4类参与者互动，由此形成强大的内驱力，激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务，有效地推动了NSD项目的进程，实现了平台生态圈的可持续发展．本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展，为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示．
Original languageChinese (Simplified)
Pages (from-to)69-83
Journal研究与发展管理
Issue number1
Publication statusPublished - 2015

Project name

网络环境下的服务创新与服务设计研究

Project sponsor

国家自然科学基金

Project No.

71090403

Keywords

  • network environment
  • new service development mode
  • open network platform
  • platform ecosystem
  • platform enterprise
  • 平台
  • 平台企业
  • 平台生态圈
  • 开放式网络
  • 新服务开发模式
  • 网络环境

Indexed by

  • PKU
  • CSSCI

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