Abstract
在2016年以来,各大零售业指数持续下行,零售业经济形势严峻的大背景下,移动互联网时代转型已经是当务之急。“互联网焦虑症”似乎成为众多传统企业面临的问题,它们纷纷开始转型并向线上发力。O2O这一模式目前成为了众多零售商的新思路,这一模式充分利用了互联网跨地域、无边界、随时沟通、海量数据、精准定位用户的优势,充分挖掘线下资源,将线上的价格优势与线下的服务优势聚集在一起,利用互联网作来拓宽线下交易的服务半径,也为消费者提供更多优质的产品和服务。
鉴于此,顶新集团董事长魏应行开始思考:是否该让线下一直表现良好的全家(FamilyMart)开展线上业务,充分利用线下900万的会员优势向线上引流,全面发展O2O。顶新董事长把这件事情交代给了全家执行长林建宏,要他想出线上方案并且一个月后汇报董事会。也就是说,林建宏需要在这一个月内,综合考虑各方面因素,在全家现有资源和能力的基础上,想清楚全家要不要发展线上,如果要发展,线上发展的模式与策略该是什么。
Original language | Chinese (Simplified) |
---|---|
Number of pages | 23 |
Publication status | Published - 1 Jan 2017 |
Case number
STR-17-460Case normative number
STR-17-460-CCCase type
现场案例Update date
2017-10-20Published by
中欧国际工商学院Keywords
- O2O
- 会员制
- 传统企业
- 便利店
- 全渠道
- 新零售
- 电商
- 网络营销
Case studies discipline
- Marketing
- Strategy
Case studies industry
- Retail Trade