复旦大学附属中山医院：从智慧医院到未来医院

复旦大学附属中山医院是中国最好的医院之一，综合实力常年在国内各类医院榜单名列前茅。中山医院从1992年起就开始借助信息系统管理日常工作，近年来在席卷中国医院的数字化转型浪潮中力争前沿，加大投入、建立组织机制，围绕“患者管理人性化”“资源管理功能化”“业务管理智能化”三大主题，探索打造智慧医院样板，得到医疗卫生监管部门、患者和社会的广泛认可。 2022年2月，上海市赋予中山医院探索打造未来医院的重任，从方案发布到完成场景建设，只有4个半月时间。这构成了本案例的主要决策场景。中山医院需要在整理既有成果的基础上，尽快解决三个问题： 第一，如何定义自己的未来医院？该定义还应具备一定的普适性，以利于将来的推广。 第二，中山医院目前的工作主线是“高质量发展”，如何将未来医院建设目标与“高质量发展”目标整合起来，相互赋能、一体推动？ 第三，如何借由智慧医院建设，使数字化转型上升到文化层面，即数字化改变人的认知和行为方式的高度？