Arthur Yeung (First Author), Lei Shen (Participant Author), 朴抱一 (Participant Author)
科研成果: 期刊稿件 › 期刊论文
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TY - JOUR
T1 - 星巴克的门店奥秘
AU - Yeung, Arthur
AU - Shen, Lei
AU - 朴抱一, null
PY - 2011
Y1 - 2011
N2 - 星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。
AB - 星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。
KW - 客人
KW - 星巴克
KW - 门店管理
M3 - 期刊论文
SN - 1674-4713
SP - 92
EP - 99
JO - 中欧商业评论
JF - 中欧商业评论
IS - 6
ER -