星巴克的门店奥秘

Arthur Yeung (First Author), Lei Shen (Participant Author), 朴抱一 (Participant Author)

科研成果: 期刊稿件 › 期刊论文

摘要

星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。

Yeung, A., Shen, L., & 朴抱一 (2011). 星巴克的门店奥秘. 中欧商业评论, (6), 92-99.

@article{ac86f483bdd3450c871e4ac529c6d0ae,

title = "星巴克的门店奥秘",

abstract = "星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。",

keywords = "客人, 星巴克, 门店管理, 客人, 星巴克, 门店管理",

author = "Arthur Yeung and Lei Shen and 朴抱一",

year = "2011",

language = "简体中文",

pages = "92--99",

journal = "中欧商业评论",

issn = "1674-4713",

number = "6",

}

TY - JOUR

T1 - 星巴克的门店奥秘

AU - Yeung, Arthur

AU - Shen, Lei

AU - 朴抱一, null

PY - 2011

Y1 - 2011

N2 - 星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。

AB - 星巴克细致而充满激情的门店管理，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。

KW - 客人

KW - 星巴克

KW - 门店管理

KW - 客人

KW - 星巴克

KW - 门店管理

M3 - 期刊论文

SN - 1674-4713

SP - 92

EP - 99

JO - 中欧商业评论

JF - 中欧商业评论

IS - 6

ER -