摘要
星巴克细致而充满激情的门店管理,为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”,正是这种可期性吸引客人走进星巴克。
源语言 | 简体中文 |
---|---|
页(从-至) | 92-99 |
期刊 | 中欧商业评论 |
期 | 6 |
出版状态 | 已出版 - 2011 |
关键词
- 客人
- 星巴克
- 门店管理
引用此
Yeung, A., Shen, L., & 朴抱一 (2011). 星巴克的门店奥秘. 中欧商业评论, (6), 92-99.
Arthur Yeung (First Author), Lei Shen (Participant Author), 朴抱一 (Participant Author)
科研成果: 期刊稿件 › 期刊论文
源语言 | 简体中文 |
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页(从-至) | 92-99 |
期刊 | 中欧商业评论 |
期 | 6 |
出版状态 | 已出版 - 2011 |