服务转型是制造业的未来

未来所有的企业都将服务化、所有的产品都将服务化，服务转型是大势所趋。为什么是这样？我在2011年写过一篇文章，当时把美国所有的制造业作了一个对比，包括GE的医疗设备、卡特彼勒的挖掘机、波音的飞机、宝洁的快消品等等。