火花思维：教育科技的服务创新和探索

本案例介绍了北京火花思维教育科技有限公司（简称“火花思维”）的创立理念、发展模式，以及所处行业的挑战。火花思维在“重构基础课程，助力教育均衡”目标和“通过技术引领创新”理念的指引下，推出小班直播课和互动AI课两种课程形式，沿着“课程+教学+服务”的产品运营逻辑，探索各项服务创新，发展成为中国逻辑思维细分赛道最大的在线小班教育公司。 然而，随着中国政府“双减”政策的正式出台，火花思维和众多被资本催大的教育培训机构、在线教育同行们遭受重挫。“双减”政策不仅切断了火花思维一个月前赴美上市申请的几乎所有希望，也为企业的未来发展画上了大大的问号。和中国众多在线教育玩家一样，火花思维需要寻找逆境求生之道。 面向未来，火花思维需要重新审视自己的商业模式和核心优势，或“另辟蹊径”寻求第二增长曲线。2021年8月的高管会议在讨论企业转型方向。首先，火花思维需要重新审视在线教育的价值和模式，尤其是“科技助力小班分层教学”模式的价值。其次，火花思维可否借鉴美国受到热捧的直播小班课的Outschool模式？如何借鉴？最后，火花思维应当如何让“因材施教” “分层教学”，将孩子的发展、老师的关怀和技术的应用更紧密地结合在一起呢？