蚂蚁森林：将公益变成共益

本案例描述了蚂蚁森林的运营模式及取得的阶段性成果。蚂蚁森林不仅创造了环保公益新模式，还为支付宝及其母公司蚂蚁金服创造了独特的商业价值。第一，它搭建了一个人人可参与的平台，让“看得见的绿色”（种树）与“看不见的绿色”（低碳生活）构成相互激励闭环。第二，它用环保公益由头，吸引用户借助支付宝实现低碳应用，由此弥补了支付宝社交短板，提升了用户使用支付宝的频次，增强了支付宝对用户的黏性；同时，落实了蚂蚁金服绿色金融战略的重要内容——建立个人碳账户；另外，通过生态扶贫行动，蚂蚁森林还为阿里巴巴电商平台输送了多种绿色生态商品。不过，截至2020年年初，蚂蚁森林平台主要还是依靠蚂蚁金服的投资来运营，这让其产品经理祖望感到挑战颇大：蚂蚁森林是否能实现自主持续增长？应该如何打造自主可持续的公益平台？