环境不确定性、二元管理控制系统与企业业绩实证研究——基于权变理论的视角

基于一项问卷调查的数据,本文运用结构方程模型考察了环境不确定性、管理控制系统与企业业绩三者之间的关系。我们发现二元模型对管理控制系统中"控制"和"探索"两项基本功能的划分有重要意义,控制功能促进内部经营业绩,探索功能对客户与市场业绩有正面影响,两者都对财务业绩产生正面影响。进一步的研究发现,控制与探索之间是协同而非排斥关系,尽管探索对控制的影响并不显著,但控制功能为探索功能提供了保证;而且,环境不确定性促使企业增强了管理控制系统的探索功能。总体而言,二元模型比二分模型更适合解释管理控制系统中控制与探索的关系。本文的研究不仅丰富了管理控制和权变理论文献,也可为企业设计出与环境不确定性适配的管理控制系统提供有价值的参考。