摘要
上海擎朗智能科技有限公司（简称：擎朗智能）是一家致力于提供智慧无人配送解决方案的人工智能企业。公司由李通等人于2010年在上海创立。公司从教育机器人切入，然后转入服务机器人的研发。在接受了云启资本等天使投资的资金后，公司顺利研发出第一代送餐机器人“花生”。餐饮企业是一个劳动密集型行业，面临着劳动力成本攀升、员工流失率加大的挑战，急于寻找降低人力成本的方案。海底捞作为餐饮行业的标杆企业，正是擎朗的花生机器人极好的目标客户。
服务机器人属于高科技新产品。工业机器人进入商业市场已有几十年的历史，应用领域非常广，已被人们广泛接受。用于日常生活的服务机器人非常少，人们对此比较陌生。擎朗的服务机器人是一款真正意义上的智能服务机器人。这样的全新产品要进入商业市场，这对于以技术为导向的擎朗公司来说是困难重重。擎朗机器人面临着诸多问题，主要包括：一是采用什么样的收费模式？产品如何定价？二是选择什么样的渠道进行销售？三是在市场不了解送餐机器人的情况下，如何有效地向目标客户进行推广？
| 投稿的翻译标题 | KEENON Robotics: Commercializing Meal Delivery Robots |
|---|---|
| 源语言 | 简体中文 |
| 页数 | 14 |
| 出版状态 | 已出版 - 25 8月 2023 |
案例编号
STR-23-085案例规范编号
STR-23-085-CC案例类型
现场案例更新日期
21/08/2023附注
更多信息，请访问 www.chinacases.org来源
中欧国际工商学院关键词
- 服务机器人
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