工业互联网平台构建中如何应对“个性与共性”矛盾？: 基于树根互联的案例研究

工业互联网平台是推进“数实融合”的新型基础设施，需要掌握数字技术的平台企业与掌握业务诀窍的行业用户共创共建，这一过程面临着平台企业“共性”能力开发与用户“个性”方案需求的突出矛盾。本文采用纵向案例方法，以“树根互联”为例开展理论建构，研究发现：构建工业互联网平台可以采取“耦合需求开发产品、解耦沉淀能力模块、构建松散耦合生态”的过程，通过“项目—产品—模块—生态”的演进，应对“个性与共性”的矛盾。首先，通过耦合用户个性需求定制项目解决方案，构建数字模型将方案转化为产品；其次，将产品所需能力与特定用户的需求解耦，沉淀为可被重组调用的共性能力模块；最后，鼓励生态领先用户构建子平台，满足大量细分行业的个性需求，平台企业则转向建设底层更共性的使能模块，平台企业与生态子平台形成相嵌合作的“松散耦合”生态。本文针对工业互联网平台构建面临的“个性与共性”矛盾问题，归纳出“耦合—解耦—松散耦合”的应对机制，贡献于平台构建和组织间松散耦合模块架构生成动力的研究。本文结论适配中国制造业梯度分布的特征，对工业互联网平台的考核评价、推广应用和提升国际竞争力具有启示意义。